安装项目在竣工验收后，全部验收材料报公司售后服务部存档并建立客户服  务档案。售后服务部设置24小时维修热线及客户投诉电话，在接到客户报修电话24小时内维修人员到场，如维修不及时或售后服务不满意，客户可以进行投诉。同时，售后服务部实行每年两次上门巡视回访制度。

服务承诺：
1、 免费安装（中央空调除外）；
2、 免费设计；
3、 免费送货上门（五环及中央空调酌情加收部分运费）；
4、 免费登门服务交通费；
5、 免费常年提供咨询服务；

保修政策：格力、美的、奥克斯厂家整机保修6年，其他品牌空调厂家整机保修3年压缩机保修5年；中央空调按各厂家的保修政策执行。